Ayuda a usuarios Institución Segura
Si te indica que tu contraseña está incorrecta, significa que tu usuario está correcto.
Haz esto:
- Tu primera opción de contraseña es tu número de cédula, pruébala asegurándote que esté bien escrita sin espacios ni guión.
- Si la cambiaste o no la recuerdas, haz click en "Recuperar contraseña", el sistema te enviará un correo a tu email registrado. Revisa tus bandejas de no deseados o spam.
- Atención: Si tu usuario es tu número de cédula, el sistema no te enviará una mensaje por mail, por lo que debes escribirnos un mensaje con el botón de abajo.
- Si no te funciona ninguna de las opciones envíanos un mensaje con el botón de abajo.
Nota: Si nos envías un mensaje, recuerda poner tus nombres completos, número de cédula y tu requerimiento claramente, caso contrario no podremos ayudarte de la mejor manera y eso aplazará la resulución de tu problema.